BIURO OBSŁUGI

Zanim do nas napiszesz, prosimy, abyś zapoznała się z najczęściej pojawiającymi się pytaniami.

Nie dostałam produktu. Jak go odebrać?

Po pierwsze odczekaj 15-30 minut od opłacania zamówienia w przypadku szybkich płatności (przelew, karta, stripe, blik) i 5 dni roboczych w przypadku płatności tradycyjnym przelewem. System potrzebuje czasu, aby zaksięgować pieniądze i odblokować dostęp do platformy. Zazwyczaj trwa to do 15 minut. 

Jeśli nadal nie otrzymałaś produktu sprawdź folder SPAM/OFERTY/NEWSLETTER/WSZYSTKIE. Z naszych obserwacji wynika, że w 99% przypadków właśnie tam, znajdziesz dostęp do platformy, jeśli nie widzisz go na poczcie. Email będzie miał tytuł „Twoje konto zostało utworzone!”.

Nadal nie otrzymałaś dostępu do platformy? Napisz do nas podając imię i email (z którego było dokonane zamówienie). W przypadku płatności cyklicznych dane logowania przyjdą na Twój adres PayPal.

Jak się zalogować do szkolenia?

Dostęp do szkoleń znajdziesz w zakładce „Kupione Szkolenia”.


Login - to Twój adres e-mail, podany podczas składania zamówienia.


Hasło - to, które ustawiłaś podczas składania zamówienia.


*Jeśli nie pamiętasz hasła, to kliknij w link „Moje konto”, a następnie kliknij w napis: Nie pamiętasz hasła?.

Dane do platformy nie działają

Przepisz dane do platformy ręcznie (bez kopiowania). Zazwyczaj to pomaga. Jeśli nie, napisz do nas.

Nie widzę hasła w emailu

Jeśli jesteś naszym klientem, system nie wygeneruje drugi raz hasła. Zaloguj się na platformę, a tam zobaczysz odblokowane kursy w zakłdce „Moje konto” wejdź do „Moje kursy”. Kursy są zablokowane? Napisz do nas.

Nie znalazłaś odpowiedzi?

Wyślij do nas wiadomość e-mail na tę skrzynkę: kontakt@cosmodog.pl.
Pamiętaj! Wysyłając wiadomość wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptujesz politykę prywatności.

Wszelkie prawa zastrzeżone © 2021 – Cosmodog.pl